光回線を自宅まで無料で訪問し全て設定してくれるインターネットはここ！初心者の方でも安心して使い放題のネットが開通

光回線を契約しても、ルーターやパソコンの初期設定を自宅で自分で行う必要があるのは負担ですよね。光回線に詳しくない方や、頼れる人がそばにいない方は不安に感じることも多いのではないでしょうか。

• インターネットの初期設定を自宅まで来て対応してくれる光回線はある？
• 光回線の設定方法が難しくてよくわからない
• インターネットの訪問接続をしてくれる光回線を探している

このような不安からなかなか踏み出せない方もいるはずです。

結論からお伝えすると、自宅まで訪問してインターネットの初期設定を無料で対応してくれる光回線は「ドコモ光」と「auひかり」の2社です。どちらも特定のプロバイダ経由で申し込めば、設定にかかる費用や手間を最小限に抑えられます。

光回線の契約や開通工事自体は業者が行いますが、ルーターの初期設定やパソコン・スマホへの接続設定は自分で行うのが基本です。設定に不安がある方は、訪問サポートが無料の光回線を選ぶことで安心してインターネットを始められます。

この記事を最後まで読んでいただくと、光回線の複雑な設定を自宅まで来て対応してくれる光回線が分かり、月額料金も安く利用できる窓口まで一気に把握できます。光回線の自宅設定で損をしたくない方は、ぜひ最後までチェックしてください。

自宅まで訪問し全て初期設定を全てしてくれる光回線2選『プロにお任せ！』

光回線の自宅設定を初回無料で対応してくれる光回線は、知名度・通信品質・キャンペーンの3拍子が揃った以下の2社が代表格です。

どちらも訪問サポート無料のプロバイダ「GMOとくとくBB」を選ぶことで、初回の自宅設定費用が0円になります。月額料金や訪問サポートの対象範囲、推奨窓口のキャンペーン内容まで、それぞれの光回線を順番に詳しく見ていきましょう。

ドコモ光

引用元：ドコモ光

ドコモ光は、NTTドコモが提供する光コラボ回線で、プロバイダを20社以上から選べる柔軟性が魅力です。まずは月額料金や自宅まで訪問してくれる条件をご覧ください。

通信速度の参照：みんなのネット回線速度（2026年5月時点）

ドコモ光は知名度が高く月額料金も標準的で、平均通信速度も実用十分な水準が出ています。光回線の契約が初めての方でも安心しやすく、ドコモのスマホを使っている方ならドコモ光セット割で1回線あたり最大1,210円の永年割引も受けられるのが魅力です。

そんなドコモ光で訪問サポートを受けるには、訪問サポート無料を実施しているプロバイダを選ぶのがポイントです。プロバイダ次第で訪問サポートの可否や月額料金、キャッシュバック額まで変わるため、ここで失敗すると損をします。

ドコモ光の訪問サポートが無料で受けられる代表的なプロバイダは上記5社です。他にも訪問サポートを実施しているプロバイダはありますが、知名度や通信品質を踏まえると上記5社から選ぶことをおすすめします。

中でもとくにおすすめなのが「GMOとくとくBB」です。GMOとくとくBBは、ドコモ光で選べるプロバイダの中でもトップクラスの通信速度を誇りつつ、高性能Wi-Fiルーターの無料レンタルまで対応しています。

さらに訪問サポートまで初回無料で受けられるため、光回線を初めて契約する方や設定に自信がない方でも、申し込みから自宅利用開始まで安心して進められる環境が整います。総合的なコスパで見れば、ドコモ光×GMOとくとくBBは最有力候補と言える組み合わせです。

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ドコモ光のGMOとくとくBBで受けられる訪問サポート

ドコモ光のプロバイダ・GMOとくとくBBでは、開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目の末日まで、訪問サポートが初回無料で利用できます。具体的なサポート内容と設定可能台数は以下の通りです。

ドコモ光を申し込み、プロバイダをGMOとくとくBBにすることで、上記の訪問サポートが無料で受けられます。無料で利用できる訪問サポートですが、サポート内容は他の光回線の有料サポートと一切変わりません。

ひかりTVや動画配信サービスの設定までカバーされているため、リビングのテレビでネット動画を楽しみたい方や、家族でアカウントを分けて使いたい方にも十分な内容です。インターネットの接続設定が不安な方でも、この訪問サポートをフル活用すれば自宅でストレスなく光回線を使い始められます。

ドコモ光をお得に申し込める窓口

ドコモ光は公式サイトだけでなく、代理店や指定プロバイダの専用窓口からも申し込みが可能です。同じドコモ光でも、申し込む窓口によってキャッシュバックや工事費の特典が大きく変わるため、損をしないためには窓口選びが重要です。

公式サイトから申し込むより、プロバイダ窓口や代理店から申し込んだほうがキャッシュバックなどのキャンペーンが豪華になるケースが多く、特典の差は数万円規模になることもあります。少しでもお得に申し込むなら、プロバイダ窓口や代理店からの申し込みがおすすめです。

なかでもおすすめの窓口はGMOとくとくBBです。GMOとくとくBBの「とくとくBBホームページ限定特典」なら、1ギガで最大85,000円のキャッシュバックが受け取れます。10ギガプランで申し込むと20,000円が増額されて最大105,000円となり、dカードを同時に申し込めばさらにAmazonギフトカード10,000円分が上乗せされる仕組みです。

そのほか公式特典として、ドコモスマホ最大毎月1,210円のセット割や、新規工事料実質無料、他社からの乗り換えでdポイント最大100,000pt還元なども併用できます。GMOとくとくBB経由の申し込みでも、これらの公式特典はそのまま適用されるためトータルでの還元額が大きくなります。

キャッシュバックの受け取り手続きは、開通後に届くGMOとくとくBBからの案内メールに口座情報を返信するだけで完結します。複雑な書類提出や有料オプション加入の必須要件はないため、訪問サポートと併せて使うことで、ドコモ光を「設定の手間ゼロ・特典最大化」でスタートできる窓口です。

auひかり

引用元：auひかり

auひかりは、KDDIが独自回線で提供する光回線で、フレッツ光網に依存しない独自設備による高速通信が特長です。まずはauひかりの月額料金と自宅まで訪問してくれる条件を確認しましょう。

通信速度の参照：みんなのネット回線速度（2026年5月時点）

auひかりは、ドコモ光と異なりフレッツ光の回線網を利用しない独自回線のため、ダウンロード平均624Mbps超の安定した高速通信が出ています。動画視聴やオンラインゲームなど通信品質を重視する方にもおすすめできる光回線です。

知名度が高くサポート体制も整っているため、光回線に詳しくない方やインターネットが苦手な方でも安心して契約できます。auスマートフォンやUQ mobileを使っている方ならスマホセット割で月額が抑えられる点もうれしいポイントです。

そんなauひかりも、ドコモ光と同じく特定のプロバイダを選ぶことで訪問サポートが無料で受けられます。プロバイダ次第で受けられるサポートの範囲やキャッシュバック額が変わるため、選び方次第でお得度が大きく変動します。

auひかりの訪問サポートが無料で受けられる主要プロバイダは上記の3社です。それぞれ「無料出張設定サポート（@nifty）」「ブロードバンド出張サポート（BIGLOBE）」「無料訪問サポート（GMOとくとくBB）」と名称は異なりますが、いずれもパソコンやWi-Fiルーターの設定を自宅で行ってもらえるのが共通点です。

キャッシュバックや独自特典まで含めて比較すると、後述する「GMOとくとくBB」がもっともお得に申し込める窓口です。プロバイダ選びで迷っている方は、訪問サポート＋キャッシュバック＋ルーター無料がそろうGMOとくとくBBを軸に検討すると失敗しにくくなります。

auひかりをお得に申し込める窓口

ドコモ光と同じく、auひかりも公式サイトだけでなくプロバイダ窓口や代理店から申し込めます。auひかりの場合は代理店窓口で「KDDI公式特典」「プロバイダ特典」「窓口独自特典」の3つを同時に獲得できる仕組みのため、公式以外からの申し込みがもっともお得になりやすい光回線です。

特におすすめの窓口はGMOとくとくBBです。GMOとくとくBBはひかり電話とauスマートバリュー（または自宅セット割）に加入することで、1ギガ最大84,000円・10ギガ最大114,000円のキャッシュバックが受け取れます。月額3ヶ月0円特典（最大16,830円相当）や高性能Wi-Fiルーター無料プレゼントを含めた特典総額は最大201,630円相当です。

キャッシュバックは2回に分けて振り込まれます。1回目はauひかり開通月を含む11ヶ月目に届く案内メールに口座を登録すると翌月末日に半額が振り込まれ、2回目は23ヶ月目に届く案内メールに同様に返信すると残り全額が振り込まれる仕組みです。メール返信日の翌月末日が振込期限になっているため、案内メールが届いたら早めに口座登録を済ませましょう。

auひかりはau公式プロバイダーのGMOとくとくBBを通じて申し込むことで、訪問サポート・高額キャッシュバック・月額割引・ルーター無料の4点を同時に確保できます。auひかりを安心かつお得に契約したい方は、GMOとくとくBBからの申し込みが第一候補です。
※最新情報は公式サイトでご確認ください。

NTTの訪問サポートの条件や料金は？

光回線の中でも知名度の高いNTTのフレッツ光も、自宅まで訪問して光回線の設定をしてくれる「訪問サポートサービス」を提供しています。ここまで紹介したドコモ光・auひかりの無料訪問サポートとどう違うのか、フレッツ光の訪問サポート料金と条件を整理していきましょう。

（参照：NTT東日本 フレッツ光 訪問サポートサービス料金）

NTTフレッツ光の訪問サポート料金は上記の通りで、訪問のたびに「基本作業費8,250円」がかかるのが大きな特徴です。これに加えて作業ごとに個別料金が積み上がるため、パソコン1台＋無線設定だけでも合計18,000円前後かかる計算になります。

OSアップグレードや周辺機器設定など、ここに掲載していないサポートも用意されているため、すべてのメニューを確認したい方は「訪問サポートサービス料金」をご覧ください。

訪問サポートを受けるための特別な契約条件はありませんが、フレッツ光を契約している方しか利用できません。またフレッツ光を契約後に訪問サポートを申し込んだ場合は、状況診断費として1,650円が追加でかかるため注意しましょう。

ここまでに紹介したドコモ光・auひかりの無料訪問サポートと比べると、フレッツ光の訪問サポートは料金が高額で利用しづらいのが正直なところです。光回線の自宅設定をプロに任せたい方は、フレッツ光ではなくドコモ光またはauひかりを選ぶことで、設定費用を実質0円に抑えられます。

>>ドコモ光×GMOとくとくBBの公式キャンペーンサイトはこちら

>>auひかり×GMOとくとくBBの公式キャンペーンサイトはこちら

インターネット（光回線）の訪問工事と設定は違う！確認しておきたい注意点

光回線を契約したあとは、基本的に工事業者が訪問してきて「開通工事」を行います。一部の物件ではすでに開通工事が完了していて不要なケースもありますが、ほとんどの場合は開通工事が必要です。

光回線を初めて契約する方や、これまで家族任せだった方は「開通工事のときに設定もまとめてやってくれるはず」と思いがちですが、開通工事を行う業者と訪問サポートの業者は完全に別です。担当業者・訪問日・作業内容まで分かれているため、両者の違いを理解しておかないと「設定までやってもらえると思っていた」という誤解で困ることになります。

開通工事と訪問サポートの違いを画像にまとめたので、以下をご覧ください。

開通工事とは、光回線業者の光ケーブルを電柱から自宅までつなぎ、屋内に光コンセントや終端装置を設置する工事のことを指します。物理的な配線を整える作業のため、屋外作業や穴あけ作業が伴うこともあります。

一方の訪問サポートは、開通工事が完了して自宅に届いた光回線をパソコン・スマホ・Wi-Fiルーターなどに接続するための設定作業です。屋外配線ではなく、屋内の機器側で行う「インターネットを実際に使えるようにする」工程と覚えておくと整理しやすくなります。

似た言葉で混同しがちですが、開通工事と訪問サポートは目的も担当業者も別物です。また、契約前に訪問サポートを依頼した場合でも、開通工事と訪問サポートは別日に行われるケースが多い点も覚えておきましょう。

繰り返しになりますが、開通工事を依頼したからといってインターネットの接続設定までまとめてやってくれるわけではありません。ほとんどの光回線では開通工事と訪問サポートのサービスが分かれているため、自宅で設定までお任せしたい方は「訪問サポートも別途申し込む」必要があるかを必ず確認しておきましょう。

ルーターの設定も無料で訪問サポートしてくれる光回線はある？業者の平均的な価格帯は？

光回線のモデムやホームルーターとパソコンを有線接続するだけのサポートは多くの光回線で提供されていますが、Wi-Fiルーターの設定まで無料で行ってくれる光回線はそれほど多くないのが実情です。Wi-Fi化までセットで自宅対応してもらえるかは、光回線を選ぶうえで見落とせないポイントです。

この記事で紹介した光回線はドコモ光・auひかり・フレッツ光の3社ですが、フレッツ光はWi-Fiルーターの設定を依頼すると、通常のインターネット接続設定より料金が高くなる点に注意してください。フレッツ光の無線接続設定は6,380円で、追加パソコン1台ごとに3,190円が積み上がる仕組みです。

また、家電量販店や独立系のサポート事業者でもWi-Fiルーター設定を行っていますが、業者にWi-Fiルーターの設定を依頼すると1万円前後の料金が発生するケースが多く、こちらも注意が必要です。光回線の月額が安くても、設定費用で数万円飛ぶともったいないですよね。

光回線やインターネットに慣れていない方にとっては、自宅まで来て設定してもらえるだけでもありがたい一方、料金が1〜2万円かかるとなると気軽に頼みにくいですよね。せっかくお得な光回線を契約しても、Wi-Fiルーターの設定費用で得した分が消えてしまっては意味がありません。

その点、この記事で紹介したドコモ光・auひかりはWi-Fiルーターの設定も初回は無料で対応してくれます。Wi-Fiルーター本体の無料レンタルや、訪問サポートでの初期設定までセットで完結するため、自宅で「光回線を契約してから即・無線で使える状態」がスムーズに整います。

ドコモ光・auひかりであれば、上記の訪問サポートがすべて初回無料で受けられます。光回線の契約が初めての方や、自宅で何台もの機器を一度にWi-Fi接続したい方にとって、これだけ手厚いサポートが標準で付いてくる光回線は他にあまりありません。

光回線の自宅設定が不安な方や、Wi-Fiルーターの初期設定まで含めてプロに任せたい方は、ドコモ光・auひかりを選んだほうが結果的にコストも手間も最小限になります。光回線選びの際はぜひ参考にしてください。

>>ドコモ光×GMOとくとくBBの公式キャンペーンサイトはこちら

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自宅まで訪問してくれ設定してくれる光回線まとめ

この記事では、自宅まで訪問してインターネットの接続設定を行ってくれる光回線について解説しました。有名な光回線の中で「ドコモ光・auひかり・フレッツ光」の3社が訪問サポートに対応しており、対応範囲と料金にはっきり差があります。

ドコモ光・auひかりは、訪問サポート無料のプロバイダ（GMOとくとくBBなど）を選べば初回の自宅設定が0円になり、光回線の契約が初めての方やインターネットの設定に自信がない方でも安心して始められます。Wi-Fiルーターの設定まで含めて初回無料で対応してくれるのが大きな強みです。

一方のフレッツ光は、訪問サポート自体は提供されているものの基本作業費8,250円＋作業ごとの料金が積み上がる仕組みのため、家計負担が大きくなりがちです。キャッシュバック額もドコモ光・auひかりに比べて控えめなので、自宅設定の手厚さとお得度の両面から考えると、「ドコモ光」または「auひかり」を選ぶのが失敗しにくい選び方です。

「光回線　自宅　設定」で迷ったら、まずはお使いのスマホキャリアに合わせて、ドコモ光（ドコモユーザー）またはauひかり（au・UQ mobileユーザー）を比較するところから始めましょう。

>>ドコモ光×GMOとくとくBBの公式キャンペーンサイトはこちら

>>auひかり×GMOとくとくBBの公式キャンペーンサイトはこちら