auひかりに不満があったり、より良い環境や特典を求めたり、auひかりからの乗り換えを考えている方もいるのではないでしょうか。
「auひかりからの乗り換えにぴったりな光回線は?」
「できるだけお得に乗り換えたい」
「乗り換える際の注意点は?」
など、光回線の乗り換えにはたくさんの疑問がつきものです。光回線はさまざまな種類があるため、どこに乗り換えたらいいのか判断に迷う方も少なくありません。
結論からお伝えすると、auひかりからの乗り換え先は「GMOとくとくBB光」「NURO光」「ビッグローブ光」がおすすめです。高額キャッシュバックや違約金補填、スマホセット割など、それぞれの強みを活かしてお得に乗り換えられますよ。

この記事ではauひかりから乗り換えるときのおすすめ光回線を紹介し、お得に乗り換える手順や乗り換え時の注意点まで詳しく解説します。auひかりからの乗り換えで悩んでいる方の悩みを解消できる内容になっているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
今回紹介するおすすめ乗り換え先はこちらです。
| 乗り換え先 | 特徴 | 最大キャッシュバック額 |
| GMOとくとくBB光 |
| 112,000円 (公式キャンペーンサイト) |
|---|---|---|
ドコモ光 |
| 105,000円 (GMOとくとくBB) |
NURO光 |
| 103,000円 (公式キャンペーンサイト) |
ビッグローブ光 |
| 70,000円 (公式キャンペーンサイト) |
ソフトバンク光 |
| 45,000円 (エヌズカンパニー) |
ソフトバンクエアー |
| 50,000円 (エヌズカンパニー) |
※最新情報は公式サイトでご確認ください
おすすめ乗り換え先として紹介するのは6つの光回線です。それぞれにメリット・デメリットがあるため、この記事ではauひかりからの乗り換え先について詳しく解説していきます。お得な乗り換えを実現する手がかりとして役立ててみてください。
- auひかりから乗り換える際におすすめの光回線
- 違約金0円で乗り換えできる光回線
- 新規契約と事業者変更の違いと乗り換え手順
- 乗り換えに最適なタイミングと解約方法
- 乗り換える際の注意点とよくある質問
\今月のおすすめ/ 現在、回線速度が速く評価も高いauひかりのキャッシュバックが過去最大級 97,000円の現金キャッシュバックが受け取れる。 もちろん一切無駄なオプション不要な神キャンペーン中 光回線をどれにしようか一番迷っている人に一番おすすめしたい光回線です。 \最高額級のキャッシュバックのauひかり/
auひかりから乗り換え先|おすすめはGMOとくとくBB光・NURO光・ビッグローブ光

auひかりから特におすすめな乗り換え先は、キャッシュバック額・違約金補填・スマホセット割という3つの軸で選んだ以下の3社です。それぞれ強みが異なるため、ご自身の状況に合わせて選んでみてくださいね。
- GMOとくとくBB光|キャッシュバック最大112,000円+他社違約金補填最大60,000円
- NURO光|キャッシュバック最大103,000円+他社違約金補填最大60,000円
- ビッグローブ光|キャッシュバック最大70,000円+スマホセット割継続
おすすめの光回線には高額キャッシュバックや違約金補填、工事費実質無料などさまざまなメリットがあります。ここからは3つの光回線について詳しく解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。
GMOとくとくBB光|キャッシュバック最大112,000円+他社違約金補填最大60,000円

引用元:GMOとくとくBB光
まずは、auひかりからGMOとくとくBB光へ乗り換える際のメリット・デメリットから見てみましょう。
メリット
- キャッシュバック最大112,000円が受け取れる
- 他社違約金を最大60,000円まで補填してもらえる
- 月額3ヶ月分が無料になる
- v6プラス対応で安定した通信速度
デメリット
- 開通工事が必要
- au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
- 独自回線のauひかりより通信速度が遅くなる可能性がある
GMOとくとくBB光は、auひかりからの乗り換え先として最大112,000円のキャッシュバックと、他社違約金最大60,000円の補填を同時に受け取れるのが大きな魅力です。auひかりの解約金や工事費の残債が高額になりやすい乗り換えにおいて、自己負担を大幅に減らせます。
また、フレッツ光回線を利用した光コラボのため、auひかりよりも対応エリアが広く、ほぼ全国どこでも利用できます。引越しの予定がある方や、auひかりのエリア対象外で困っていた方にもおすすめできる乗り換え先ですよ。
GMOとくとくBB光は公式キャンペーンサイトからの契約がおすすめ

引用元:GMOとくとくBB光
GMOとくとくBB光は公式キャンペーンサイトから限定キャンペーンコード「XQVT」を使って申し込むことで、最大112,000円のキャッシュバックが受け取れます。auひかりからの乗り換えで発生する違約金や工事費の残債も、最大60,000円まで補填してもらえる仕組みです。
キャッシュバックの主な内訳と適用条件は以下のとおりです。
| GMOとくとくBB光のキャッシュバック内訳 | |
| キャッシュバック |
|
|---|---|
| 受取時期 | 開通4ヶ月後・12ヶ月後の2回に分けて振込 |
| 適用条件 |
|
※最新情報は公式サイトでご確認ください
auひかりは独自回線で工事費の残債や撤去工事費が高額になりやすいため、違約金補填と高額キャッシュバックを同時に受け取れるGMOとくとくBB光は、解約コストを心配せず乗り換えたい方に最適ですよ。さらに月額3ヶ月分が0円になる特典もあり、初期費用を抑えやすいのも嬉しいポイントです。
NURO光|キャッシュバック最大103,000円+他社違約金補填最大60,000円

引用元:NURO光 特設サイト
auひかりからNURO光へ乗り換えるメリット・デメリットは以下のとおりです。
メリット
- 他社違約金補填最大60,000円
- ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルのスマホセット割がある
- 月額料金が安い
- 戸建てには10ギガプランがある
- キャッシュバック最大103,000円
デメリット
- 開通工事が必要(戸建ては2回工事)
- au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
- 対応エリアが一部地域に限られる
NURO光はauひかりと同様に独自回線を使用した光回線です。独自回線ならではの安定した高速通信が楽しめる一方で、提供エリアが全国展開ではない点から、希望者全員が契約できるとは限らないため、契約前にエリア確認をしましょう。
auひかりからの乗り換え先としてのメリットは、NURO光は他社よりも月額料金が安いこと。光回線単体でみた時の費用を抑えたい方にはおすすめの乗り換え先と言えるでしょう。ただし、スマホセット割の対象キャリアが変わるため、auやUQモバイルでスマホセット割を受けている方は注意してくださいね。
NURO光は公式キャンペーンサイトからの契約がおすすめ

引用元:NURO光 特設サイト
また、NURO光は公式キャンペーンサイトから申し込むと、戸建てで最大103,000円、マンションで最大73,000円のキャッシュバックがもらえます。オプション加入なしでも基本キャッシュバックが受け取れるのも嬉しいポイントですよ。
| NURO光のキャッシュバック | |
| キャッシュバック |
|
|---|---|
| 他社違約金補填 | 最大60,000円 |
| 追加 キャッシュバック |
|
| 専用ページ | こちら |
| 条件 |
|
※最新情報は公式サイトでご確認ください
NURO光では、他社からの乗り換えで違約金を最大60,000円まで補填する「契約解除料還元キャンペーン」も実施しています。auひかりの解約金や工事費の残債もカバーできるため、乗り換えコストを抑えたい方にも安心ですよ。さらに月額料金から割引されて開通工事費が実質無料になるキャンペーンも行っているため、キャッシュバック・違約金補填・工事費実質無料の3つを併用してお得に乗り換えましょう。
NURO光のキャッシュバックについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
\最大150,000円キャッシュバック/
ビッグローブ光|キャッシュバック最大70,000円+工事費実質無料

引用元:BIGLOBE光
auひかりからビッグローブ光へ乗り換える際のメリット・デメリットは以下のとおりです。
メリット
- 対応エリアが広くなる
- auひかりのスマホセット割が継続できる
- 高額キャッシュバックがある
- 他社違約金還元最大40,000円
デメリット
- 通信速度が今より遅くなる可能性がある
- 開通工事が必要
ビッグローブ光へ乗り換える最大のメリットは、auひかりと同じauスマートバリュー・UQ自宅セット割が継続できる点です。auひかりは対応エリアが狭いため、引っ越しが多いau/UQモバイルユーザーにとってビッグローブ光は使い勝手の良い乗り換え先と言えるでしょう。
ただし、独自回線のauひかりから光コラボのビッグローブ光へ乗り換えるため、通信速度が遅くなってしまう可能性があります。乗り換え前にみんなのネット回線速度などでお住まいの地域の速度をチェックしてみてくださいね。
ビッグローブ光は公式キャンペーンサイトからの契約がおすすめ

引用元:BIGLOBE光
ビッグローブ光への申し込みは、クーポンコード「BWS」を入力することで最大70,000円(1ギガ)・最大85,000円(10ギガ)のキャッシュバックが受け取れる公式キャンペーンサイトがおすすめです。さらに他社違約金還元最大40,000円も併用できるため、auひかりからの乗り換えにぴったりですよ。
| ビッグローブ光×公式キャンペーンサイト | |
| キャッシュバック |
|
|---|---|
| 他社違約金還元 | 最大40,000円 |
| 月額割引 | 3ヶ月間月額0円 |
| 条件 |
|
※最新情報は公式サイトでご確認ください
ビッグローブ光では「初期工事費割引キャンペーン」を行っており、月額料金から工事費分が毎月割引されて実質無料になります。公式キャンペーンサイトからの申し込みでも初期工事費割引キャンペーンは適用されるため、キャッシュバックと工事費実質無料でお得にビッグローブ光を契約しましょう。
\最大50,000円キャッシュバック/
auひかりから乗り換え先|違約金が0円で変更できる光回線

次に違約金負担キャンペーンを実施している光回線を紹介します。auひかりを契約期間中に乗り換える場合は違約金を支払う必要がありますが、ここで紹介する光回線であれば違約金を0円にできる場合がありますよ。
- ソフトバンク光|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大45,000円
- ソフトバンクエアー|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大50,000円
どうすれば違約金が0円になるのか、適用条件など詳しく紹介していきます。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方は特に相性が良いため、自分に合う乗り換え先を選んでくださいね。
ソフトバンク光|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大45,000円
引用元:エヌズカンパニー
ソフトバンク光のキャンペーンには「あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンがあり、違約金・撤去工事費を最大100,000円まで負担してもらえます。「あんしん乗り換えキャンペーン」の対象となるのは新規契約・転用・事業者変更なので、auひかりからソフトバンク光に乗り換える方も対象になりますよ。
キャンペーンの対象になる費用はこちらです。
- 解約違約金
- 回線撤去費用
- 他社モバイルブロードバンド端末代金(残債最大42,000円)
解約金や撤去費用は乗り換えの際にネックになるため、負担してもらえるのは嬉しいですよね。また、キャンペーンを利用するためには以下の条件を満たす必要があります。
キャンペーンを利用するためには、auひかりの解約時に発生する料金の証明書をソフトバンク光に提出する必要があります。そのため、証明書は必ず捨てずに取っておくようにしましょう。
auひかりからソフトバンク光へ乗り換えるメリットとデメリットは以下のとおりです。
- 対応エリアが広くなる
- ソフトバンク・ワイモバイルのおうち割光セットがある
- 高額キャッシュバックがある
デメリット
- 通信速度が今より遅くなる可能性がある
- 開通工事が必要
- au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
ソフトバンク光に乗り換えて月額料金がお得になるかは、使っているスマホのキャリアによって変わります。auひかりを利用していたソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、おうち割光セットが適用されるのでスマホ代の節約が可能ですよ。
ただし、ソフトバンク光は光コラボのため、独自回線のauひかりと比べると通信速度が遅くなってしまう可能性があります。通信速度が気になる方は、乗り換え前にみんなのネット回線速度で住んでいる地域やマンション・戸建てごとの速度を確認してみましょう。
ソフトバンク光はエヌズカンパニーからの契約がおすすめ

引用元:エヌズカンパニー
ソフトバンク光は「エヌズカンパニー」から乗り換えると、最大45,000円のキャッシュバックが受け取れます。キャッシュバックを受け取る条件はこちらです。
- エヌズカンパニーから申し込む
- 申込み月を含む6ヶ月以内に開通
- 支払い方法の登録を申し込み日から30日以内に完了
- キャッシュバックの振込時点までソフトバンク光を継続利用
※最新情報は公式サイトでご確認ください
キャッシュバックをもらってお得にソフトバンク光へ乗り換えたい方は、エヌズカンパニーから申し込みましょう。もちろんエヌズカンパニーから申し込んでも「あんしん乗り換えキャンペーン」は適用されるので安心してくださいね。
ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。
\最大50,000円キャッシュバック/
ソフトバンクエアー|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大50,000円

引用元:エヌズカンパニー
ソフトバンクエアーには「あんしん乗り換えキャンペーン」があり、乗り換えの際に発生する違約金を最大100,000円まで還元してもらえます。工事不要でコンセントに挿すだけで利用できるホームルーターのため、開通工事を待つ時間や立ち会いが難しい方にもおすすめの乗り換え先ですよ。
ソフトバンクエアーのキャンペーン対象となるのは以下の項目です。
- 解約違約金
- 回線撤去費用
- 他社モバイルブロードバンド端末代金(残債最大42,000円)
以下の条件を満たせば違約金0円でauひかりからソフトバンクエアーへ乗り換えることができます。
- 申し込み時に他社回線を契約中である
- 申し込みから90日以内に課金開始
- 課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日まで契約中である
- 他社サービス解約時に発生する料金の証明書を提出
- 他社回線の契約者が申込者本人である
- 料金支払いの遅延がない
- 支払い方法の登録を完了させる
auひかりからソフトバンクエアーに乗り換える場合のメリット・デメリットは以下のとおりです。
メリット
- ソフトバンク・ワイモバイルのおうち割光セットがある
- 工事なしでコンセントにAirターミナルを挿すだけでネットが使える
- 引越し先でも手間をかけず使える
デメリット
- 通信速度が遅くなる可能性がある
- au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
- 3年以内に解約するとAirターミナルの端末代金を支払う必要がある
auひかりからソフトバンクエアーは新規契約での乗り換えになりますが、ソフトバンクエアーはホームルーターなのでコンセントにAirターミナルを挿すだけでネットが使えるようになるのが大きなメリットです。立ち会い工事が不要なため、引越しの予定がある方や開通工事を待ちたくない方にぴったりですよ。
ソフトバンクエアーはエヌズカンパニーからの契約がおすすめ
ソフトバンクエアーへの申し込みは、最大50,000円のキャッシュバックが受け取れる「エヌズカンパニー」がおすすめです。キャッシュバックの条件は以下のとおりです。
- エヌズカンパニーから申し込む
- 申込み月を含む6ヶ月以内に開通
- 支払い方法の登録を申し込み日から30日以内に完了
- キャッシュバックの振込時点までソフトバンクエアーを継続利用
※最新情報は公式サイトでご確認ください
エヌズカンパニーから申し込んだ場合でも「あんしん乗り換えキャンペーン」は適用されるので、お得に乗り換えたい方はエヌズカンパニーを利用しましょう。ソフトバンクエアーのキャッシュバックについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
\最大50,000円キャッシュバック/
auひかりからの乗り換え手順!新規契約と事業者変更

ここからは、auひかりから乗り換える際の手順について解説します。auひかりは独自回線のため、新規契約での乗り換えしかできない点に注意が必要です。まずは、光回線の乗り換え方法である新規契約と事業者変更の違いをご紹介しますね。
- auひかりから乗り換え|新規契約で変更
- auひかりから乗り換え|プロバイダ変更方法
- auひかりから乗り換え|事業者変更で変更
新規契約と事業者変更の主な違いは以下のとおりです。乗り換え先の回線種別や開通工事の有無、ネットが繋がらない期間の発生有無など、手続きを進める前に押さえておきたいポイントを比較表でまとめました。
| 新規契約 | 事業者変更 | |
| 乗り換え回線 | 独自回線 ↑↓ フレッツ光 光コラボ 独自回線 | 光コラボ ↑↓ 光コラボ |
| 開通工事 | あり | なし |
| インターネットに繋がらない期間 | あり | なし |
| 乗り換えにかかる期間 | 1ヶ月程度 | 1〜2週間程度 |
auひかりは『独自回線』にあたるため、他社への乗り換え、他社からの乗り換え、新居での開通など、すべてが『新規契約』で行うことになります。ここからは、新規契約・事業者変更の特徴や乗り換え手順について解説するので参考にしてくださいね。
auひかりから乗り換え|新規契約で変更
先述のとおり、auひかりは独自回線のため、どの光回線へ乗り換える場合でも新規契約になります。なお『新規契約』とされる乗り換え手続きは以下の3パターンです。
- 光コラボ回線→独自回線
- 独自回線→光コラボ
- 独自回線→独自回線
auひかりから新規契約で他社に乗り換える手順は以下のとおりです。
- 乗り換え先の光回線に新規契約で申し込む
- 乗り換え先の開通工事に立ち会う
- 通信機器の初期設定をする
- auひかりの解約手続きをする
- auひかりのレンタル機器を返却
先ほど紹介したようにソフトバンク光やソフトバンクエアーなどは、違約金負担キャンペーンの適用条件に「申し込むときに他社回線を契約中」ということが含まれるため、auひかりを解約する前に乗り換え先の回線に新規申し込みをしましょう。新規契約の特徴は以下のとおりです。
- 利用している回線が違うため開通工事が必要
- インターネットが利用できない期間が生まれる
- 新規申し込みと解約の2つの手続きが必要
新規契約は手順を間違えるとインターネットに繋がらない期間が発生してしまいますが、先ほどご紹介した開通→解約の手順で手続きをすればインターネットに繋がらない期間は発生しません。テレワークやオンラインゲームなど常にネットが必要な方は、乗り換え先の開通が完了してから解約しましょう。開通工事完了まで無料Wi-Fiレンタルを利用するのもおすすめですよ。
auひかりから乗り換え|プロバイダ変更方法
auひかりではプロバイダ変更はできないので、一度auひかりを解約して契約し直す必要があります。auひかりを継続利用したいけれどプロバイダだけ変えたい場合でも、再契約という形になる点を覚えておきましょう。
auひかりのプロバイダ変更手順は以下のとおりです。
- 契約中のプロバイダに連絡し解約手続きをする
- 各通信機器を返却する
- auひかりへ再度申し込む
契約中のプロバイダがau one netの方は、以下の問い合わせ先へ連絡して解約手続きを行ってください。
- 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
- 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
- オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)
au one net以外のプロバイダを契約している方は、以下の表からご自身のプロバイダへ連絡しましょう。
| プロバイダ名 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| @nifty | 0570-03-2210(有料) 03-6625-3232(有料) | 10:00~18:00 (問い合わせ内容により営業時間は変動) |
| So-net | 電話対応なし (チャットまたはメールで対応) | チャット窓口:9:00〜18:00 メール窓口:9:00〜18:00 (年中無休 ※1月1日・2日を除く) |
| BIGLOBE | 0120-86-0962(無料) 03-6385-0962(有料) | 9:00~18:00 (年中無休) |
| @TCOM | 0120-805633(無料) | 平日 10:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 (年中無休 ※メンテナンス日を除く) |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109(有料) 会員サポートページ | 平日 10:00〜19:00 |
| ASAHIネット | 0120-577-108(無料) | 平日土日祝 10:00~17:00 |
| DTI | 0570-004740(有料) | 平日 10:00~17:00 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111(無料) 0800-600-0222(無料) | 9:00~18:00 (年中無休) |
ただし、auひかりを解約して再度契約するとキャンペーンが対象外になる場合もあるため、auひかりでプロバイダ変更をするのはあまりおすすめとはいえません。キャッシュバックキャンペーンなどがある他社の光回線へ乗り換えた方がお得なため、契約したいプロバイダを取り扱っている光回線へ乗り換えるのがおすすめといえるでしょう。
auひかりから乗り換え|事業者変更で変更
事業者変更で乗り換えられるのは「光コラボ→光コラボ」の乗り換えのみです。独自回線を使用しているauひかりには、事業者変更という手続き自体が存在しないため、事業者変更によって他社に乗り換えることや、反対に他社から事業者変更でauに乗り換えることはできません。
参考までに、事業者変更で乗り換える手順はこちらです。
- 契約中の光回線で事業者変更承諾番号を取得する
- 乗り換え先の光回線に申請
- 回線が切り替わったら通信機器の初期設定
- 前回線のレンタル機器を返却
事業者変更の場合は、契約中の光回線から事業者変更承諾番号を発行してもらう必要があります。有効期限が発行から15日間と決まっているので、乗り換えスケジュールを組んでからの取得をおすすめします。
事業者変更の特徴は以下のとおりです。
- 開通工事が必要ない
- インターネットが利用できない期間が生まれない
- 前回線を解約せずに自動で切り替わる
事業者変更は新規契約より面倒なポイントが少なく手軽です。乗り換え先への申請ができたら1週間程度で回線が切り替わるので開通工事は必要ありません。機器の初期設定をすれば乗り換えが完了するため、auひかりから光コラボに乗り換えた後にさらに別の光コラボへ乗り換えたいときは、上記の手順で簡単に変更できますよ。「気に入らなければ手軽に乗り換えられる」というのは光コラボならではの魅力ともいえるでしょう。
auひかりから乗り換えの時期と解約のタイミングはいつがいい?契約更新期間がおすすめ!

auひかりから乗り換える際のおすすめのタイミングは「違約金が発生しない契約更新期間」です。契約更新期間に解約すれば違約金は0円になるため、急ぎでない方は契約更新期間まで待ってから乗り換えるとお得になりますよ。auひかりの契約更新期間は以下のとおりです。
| 契約期間 | 契約更新期間 |
|---|---|
| 3年契約 (ずっとギガ得プラン) | 利用開始月を1ヶ月目として36~38ヶ月目 |
| 2年契約 (ギガ得プラン) (お得プラン・A) | 利用開始月を1ヶ月目として24~26ヶ月目 |
この期間に解約すれば違約金は0円になるため、急ぎの方以外は契約更新期間に解約しましょう。ご自身の契約更新期間は「My au」から確認できます。契約更新期間以外に解約した場合の違約金は以下のとおりです。
| ホームタイプ | 違約金※ |
|---|---|
| ずっとギガ得プラン (3年) | 4,730円 (16,500円) |
| ギガ得プラン (2年) | 4,460円 (10,450円) |
| 標準プラン (期間なし) | 0円 |
| マンションタイプ | 違約金※ |
|---|---|
| お得プラン (2年) | 2,730円 (10,450円) |
| お得プランA (2年) | 2,290円 (7,700円) |
| 標準プラン (期間なし) | 0円 |
※()は2022年6月30日までに契約した方の違約金額
違約金が発生するタイミングでauひかりを解約する方は、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを利用するのもおすすめです。先述したGMOとくとくBB光・ソフトバンク光・ソフトバンクエアーなら、解約金や撤去工事費を最大60,000円〜100,000円まで補填してもらえるため、契約更新期間まで待たずに乗り換えても自己負担を抑えられますよ。
auひかりの解約方法
auひかりから別の光回線へ乗り換える場合、auひかりの解約手続きが必要です。auひかりの解約手順は以下のとおりです。
- 契約中のプロバイダに連絡し解約手続きをする
- 各通信機器を返却する
- 必要であれば撤去工事を行う(ホームタイプのみ)
auひかりの解約手続きは、契約中のプロバイダで行います。auひかり公式で解約できるのはau one netを契約している方のみなので間違えないようご注意ください。au one netを契約中の方の問い合わせ先は以下のとおりです。
- 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
- 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
- オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)
続いて、au one net以外のプロバイダの問い合わせ先は以下のとおりです。
| プロバイダ名 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| @nifty | 0570-03-2210(有料) 03-6625-3232(有料) | 10:00~18:00 (問い合わせ内容により営業時間は変動) |
| So-net | 電話対応なし (チャットまたはメールで対応) | チャット窓口:9:00〜18:00 メール窓口:9:00〜18:00 (年中無休 ※1月1日・2日を除く) |
| BIGLOBE | 0120-86-0962(無料) 03-6385-0962(有料) | 9:00~18:00 (年中無休) |
| @TCOM | 0120-805633(無料) | 平日 10:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 (年中無休 ※メンテナンス日を除く) |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109(有料) 会員サポートページ | 平日 10:00〜19:00 |
| ASAHIネット | 0120-577-108(無料) | 平日土日祝 10:00~17:00 |
| DTI | 0570-004740(有料) | 平日 10:00~17:00 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111(無料) 0800-600-0222(無料) | 9:00~18:00 (年中無休) |
解約手続きが完了すると、KDDIからレンタル機器返却用の着払い伝票が送られてきます。レンタル機器の返却が遅れると違約金が発生するので、伝票が届き次第、速やかに返却しましょう。着払い伝票は解約手続きから10日前後で送られてきます。
また、auひかりはホームタイプのみ解約時に撤去工事が必要な場合があります。詳細は以下のとおりです。
| ホーム | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
| 撤去工事費 | 31,680円 | 31,680円 |
|---|---|---|
| 工事対応 | 必須 | 任意 |
auひかりの契約日によって工事の有無が決まるので、事前にチェックしておきましょう。また、管理会社や大家さんから工事を依頼された場合は、任意の場合でも工事を行わなければなりません。費用も31,680円かかるため、こちらも事前に確認しておきましょう。なお、マンションタイプは撤去工事はありませんのでご安心ください。
auひかりから乗り換える際の注意点

ここからはauひかりから乗り換える際の注意点について紹介します。事前に把握しておくと、乗り換え後の思わぬ出費や手間を防げますよ。
- 開通工事が必要になる
- 工事費の残債を払う必要がある
- 撤去費用を払う必要がある
- プロバイダを選び直す必要がある
- 固定電話はNTT発番のみ引き継げる
- オプションも自動解約になる
以上の注意点を知っておかないと、乗り換えが終わってから後悔する可能性があります。順番に詳しく解説していくので、乗り換えを進める前にチェックしておきましょう。
auひかりからの乗り換えは開通工事が必要になる
auひかりから他社の光回線へ乗り換える場合、乗り換え先がどの回線の場合でも開通工事が必要です。開通工事は立ち合いが必要なため、余裕を持ってスケジュールを組みましょう。
また「開通工事に立ち会う時間がない」「開通工事ができない」という場合は、光回線ではなくホームルーターもおすすめです。例えば、今回紹介したソフトバンクエアーは、機器をコンセントに挿すだけでネットに繋がるので工事が必要ありません。光回線かホームルーター、自分に合った方を選びましょう。
auひかりの工事費の残債を払う必要がある
auひかりの開通工事費の支払いが残っている場合、解約月の翌月に一括で支払わなければなりません。auひかり契約時に一括で開通工事費を支払った方は問題ありませんが、分割の方は残債があるか事前に確認しておきましょう。
開通工事費の残債については「My au」から確認できます。auひかりの開通工事費は、ホームタイプが最大48,950円、マンションタイプが最大33,000円と高額なため、思いがけない出費で困ることがないよう必ず確認しておきましょう。
auひかりの撤去費用を払う必要がある
auひかりはホームタイプのみ撤去工事が発生する場合があります。詳細は以下のとおりです。
| ホーム | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
| 工事対応 | 必須 | 任意 |
|---|---|---|
| 撤去工事費 | 31,680円 | |
契約した時期によって工事が必須なのか任意なのかが異なり、それによっては3万円以上の工事費が発生してしまいます。撤去工事費が発生する場合は、違約金補填キャンペーンなどを実施している光回線に乗り換えると安心ですね。なお、管理会社などから工事を依頼された場合は任意でも工事が必要です。工事費用も発生するので事前に管理会社に確認をしておきましょう。また、auひかりのマンションタイプは撤去工事が発生しないのでご安心ください。
auひかりの乗り換え時のプロバイダは選び直す必要がある
auひかりから他社の光回線へ乗り換える場合、乗り換え先でプロバイダを選び直す必要があります。ただし、乗り換え先にauひかりで利用していたプロバイダと同じプロバイダがある場合は、基本的にメールアドレスを引き継ぎ可能です。
「同じプロバイダを利用したい」「プロバイダ発行のメールアドレスを継続利用したい」という方は、同じプロバイダがある光回線へ乗り換えましょう。今回おすすめしている光回線の中で1番プロバイダの種類が多いのは「ドコモ光」です。ドコモ光はプロバイダを多数の中から選べるため、プロバイダにこだわりのある方にもおすすめですよ。
ドコモ光のプロバイダについては、こちらの記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。
auひかりの乗り換え時の固定電話はNTT発番は引き継げる
auひかりの固定電話の番号はNTT発番のものであれば引継ぎ可能です。一方、auひかりで発番したものは引継ぎ不可能なため、同じ電話番号を使い続けることはできません。乗り換え先で新たに電話番号を発行するか、NTTで改めて発行する必要があります。
現在利用中の電話番号がどこ発番か分からない場合は、乗り換え前にKDDIお客さまセンターに問い合わせて確認しておきましょう。発番元によって乗り換え時の対応が変わるため、固定電話を継続利用したい方は必ず事前にチェックしておくことが大切ですよ。
auひかりのオプションは自動解約になる
auひかりを解約すると、以下のオプションや特典も自動解約になり利用できなくなります。
- auスマートバリュー
- 自宅セット割 インターネットコース
- auまとめてトーク(無料通話)
- KDDIまとめて請求
auスマートバリューと自宅セット割は、乗り換え先が同じスマホセット割に対応している場合は、乗り換え先で手続きをすることで再度適用可能になります。自動適用ではないため、乗り換え先で必ず手続きをしてくださいね。
今回おすすめしている光回線の中でauスマートバリューと自宅セット割に対応している光回線は「ビッグローブ光」です。auひかりから乗り換えても同じスマホセット割を利用したい方にはビッグローブ光がおすすめといえるでしょう。
また、プロバイダ限定のオプションやサービスは、自動解約にならず個別で解約手続きが必要な場合があります。auひかりの解約手続きの際にあわせて確認しましょう。
auひかりから乗り換えでよくある質問集

最後は、auひかりから乗り換える際によくある質問について紹介します。理解しておくことでトラブルなく解約を進められるため、きちんと確認しておきましょう。
- auひかりの解約でトラブルになることはある?
- auひかりの解約は取り消しは可能?
- auひかりの解約はネットでもできるの?電話だけ?
- auひかりの解約は本人以外でもできる?
それでは、ひとつずつ見ていきましょう。
auひかりの解約でトラブルになることはない
基本的にauひかりの解約時にトラブルになることはありません。ただし、解約費用について理解していない場合、思わぬ出費で後悔する可能性があります。
「auひかりのおすすめ解約タイミング」や「auひかりから乗り換える際の注意点」でauひかりの解約費用について解説しているため、事前にチェックしておきましょう。また、解約費用が発生する場合でも、違約金負担のある光回線へ乗り換えれば自己負担を0円にできる場合があります。違約金負担が高額な光回線については、こちらで紹介していますよ。
auひかりの解約は取り消しが可能な場合がある
auひかりの解約手続き後、解約の取り消しができる場合があります。ただし、撤去工事後など完全に回線が停止してしまうと解約の取り消しはできません。
もし「解約を取り消したい」と思った場合は、早急に取り消しができるか確認しましょう。解約取り消しについては、解約手続きをしたプロバイダへ問い合わせます。取り消しができない場合は再度auひかりを契約することになってしまうため、よく考えてからauひかりの解約手続きをするようにしましょう。
auひかりの解約は基本的には電話のみだがネットでできるプロバイダもある
auひかりの解約手続きはプロバイダにより受付手順が異なります。基本的に、So-net以外はすべて電話で解約が可能です。一部、ネットでも解約手続きができるプロバイダもあります。
auひかりの解約手順については、こちらで詳しく解説しているので、自分のプロバイダの解約方法をしっかり確認してから手続きを進めましょう。
auひかりの解約は本人以外でもできる場合がある
auひかりの解約手続きは、基本的には契約者本人が行う必要がありますが、やむを得ない事情などで本人以外が解約手続きをしなければならない場合は、必要書類を用意することで手続きすることも可能です。必要書類の種類は状況によって変わるため、一度auひかりに問い合わせてみてください。
- 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
- 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
- オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)
オペレーターの対応時間が決まっているため、問い合わせる際は時間帯に注意しましょう。事情によっては書類の準備に時間がかかる場合もあるため、解約を急いでいるときも余裕を持って早めに連絡することをおすすめします。
auひかりから乗り換えのまとめ
今回はauひかりから乗り換える際のおすすめの乗り換え先について紹介しました。おすすめ乗り換え先5社のおすすめポイントは以下のとおりです。
GMOとくとくBB光
- 最大112,000円キャッシュバック
- 他社違約金補填最大60,000円
- 月額3ヶ月無料+工事費実質無料
NURO光
- 最大103,000円キャッシュバック
- 他社違約金補填最大60,000円
- 月額料金が安い
- 独自回線で安定した通信速度
ビッグローブ光
- 最大70,000円キャッシュバック
- auスマートバリュー・UQ自宅セット割が継続できる
- 他社違約金還元最大40,000円
ソフトバンク光
- 最大45,000円キャッシュバック
- 違約金負担が最大100,000円
ソフトバンクエアー
- 最大50,000円キャッシュバック
- 違約金負担が最大100,000円
- 工事不要ですぐにネットが使える
それぞれの特徴を理解して、自分に合った光回線を見つけましょう。また、お得に乗り換えたい方は公式キャンペーンサイトや代理店を経由するのがポイントです。キャッシュバックや違約金補填が利用できるお得な窓口は今回紹介しているので、ぜひ参考にしてauひかりから乗り換えてみてくださいね。



