ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える・切り替える手順｜解約やキャンペーンなどの違いを比較

ビッグローブ光とauひかりは使用する回線が異なるため、事業者変更や転用のように工事不要で手軽に乗り換えることができません。事業者変更や転用に比べると大がかりな乗り換え作業になるため、不安を感じる方もいるのではないでしょうか。

「ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際の費用が高いのではないか」

「手続きもかなり手間がかかるのではないか」

このような心配事は、乗り換え前に解決できたら助かりますよね。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際には、auひかりのキャッシュバックキャンペーンが利用できるため初期費用の負担を減らせます。手続きもauひかりで新規契約しビッグローブ光を解約するだけなので、複雑な作業は必要ありません。

本記事では、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際の手順やメリット・デメリット、お得なキャンペーンなどについて詳しく解説します。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるとどのような良い点があるのか知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

キャッシュバックは申込時の特別な手続きが不要で、開通後に届く案内メールで口座を登録するだけです。GMOとくとくBBを使ってお得に乗り換える方法を、これから順番に解説していきます。

※最新情報は公式サイトでご確認ください

ビッグローブ光からauひかりへ失敗せずにキャンペーンを使って乗り換える手順

ビッグローブ光とauひかりは使用している回線が異なるため、事業者変更・転用の手続きができません。そのため、auひかりを新規契約しビッグローブ光を解約する必要があります。

ここでは、オプションなしでも72,000円・最大114,000円のキャッシュバックがもらえるGMOとくとくBBでauひかりを新規契約し、ビッグローブ光を解約する手順を紹介します。

下記にてそれぞれの手順について詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

1.auひかりの対応エリアかどうか確認する

まず、auひかりを使う予定の住所が対応エリアかどうか確認しましょう。auひかりは独自回線であるため、ビッグローブ光よりも対応エリアが狭いのが特徴です。

そのため、まずはauひかりが使えるかどうかチェックすることが大切です。

auひかりのエリアチェックはauひかり公式サイトから行えます。回線を設置する住所を入力し、どのプランが利用できるのか確認してください。

特にマンションは、マンションの規模や契約数などによって加入できるプランが異なります。

郵便番号を入力するだけで戸建て・マンションそれぞれの提供状況がわかるので、申し込み前の最初のステップとして必ず済ませておきましょう。

2.GMOとくとくBBでauひかりの新規契約を行う

エリアチェックが完了したら、続いてGMOとくとくBBにてauひかりの新規契約を行いましょう。GMOとくとくBBは、オプションなしでも72,000円・最大114,000円のキャッシュバックを実施しておりおすすめです。

GMOとくとくBBはWEBから24時間いつでも申し込みが可能です。公式キャンペーンサイトの申し込みフォームに沿って、住所や連絡先などの必要事項を入力するだけで手続きが完了します。

auひかりをGMOとくとくBB経由で申し込むとプロバイダはGMOとくとくBBになり、高性能Wi-Fiルーターも無料でもらえます。申し込み内容に不明な点がある場合は、申し込み後にGMOとくとくBBから確認の連絡が入るので、その際に相談すると安心です。

また、auひかりが開通してからビッグローブ光を解約すればインターネットが使えない期間も発生しないので、仕事で常にネット環境が必要な方は先にauひかりへ申し込みましょう。auひかりは開通までに1ヶ月から2ヶ月ほどかかるので、余裕をもってスケジュールを組んでくださいね。

3.KDDIから工事日程を聞き基本機器を受け取る

申し込みから1週間ほどで、KDDIから工事日の連絡がきます。土日や深夜などに工事を希望する場合は追加料金が発生するので注意しましょう。

また、工事2日前には自宅宛てに基本機器が郵送されます。回線工事後に接続が必要なので、それまでに必ず受け取りましょう。

中身を確認し、間違ったものが入っていないか・不足しているものはないかチェックも怠らないようにしてくださいね。

急用などで工事日を変更したい場合は、早めにKDDIの窓口へ連絡すれば希望日に調整しやすくなります。

4.回線工事に立ち会う

工事日当日は立ち会いが必要です。所要時間は1時間から2時間ほどですが、住宅の状況によっては別途工事（壁の穴開けなど）が必要になる場合もあります。

その場合は当日中に工事ができなかったり、別途住宅管理会社などに確認が必要になる可能性があります。工事が保留になった場合は、速やかに管理会社に確認し新たに工事の日程を決めましょう。

スムーズに進めるためにも、賃貸の方は事前に管理会社へ工事の可否を確認しておくと安心ですよ。

5.宅内機器を接続する

工事が無事完了したら、宅内機器を自分で接続します。電話を使用する場合は別途電話の接続設定も必要なので忘れずに行いましょう。

接続方法はauひかり公式サイトの「接続設定ガイド」にわかりやすく記載されています。機器や配線コードが多く複雑なので、ガイドを見ながら接続を行いましょう。

接続設定ガイドを見てもわからない場合や、手順通りに接続したのに繋がらない場合は、上記のauひかりの電話サポートに問い合わせましょう。年中無休で対応してもらえるので、開通日の夜などでも安心して相談できますよ。

6.ビッグローブ光の解約手続きを行う

auひかりが開通したら、次にビッグローブ光の解約手続きを行います。ビッグローブ光では、当月25日までに解約の申し込みを行うと当月末日に回線が解約されます。

26日以降になると翌月末解約となるので、auひかりの開通スケジュールと合わせて解約手続きするようにしましょう。

ビッグローブ光の請求は月末締めであり、解約月は日割り計算されません。いつ解約の手続きを行っても解約日は月末になるので、余計な料金が二重にかかる心配はありません。

解約タイミングが当月または翌月になるかだけ注意して手続きしてください。

解約手続きはビッグローブ光公式サイトの「「ビッグローブ光」解約をお考えのお客さまへ」から可能です。ネット申し込みの他に電話問い合わせもできるので、電話で手続きしたい方は以下の電話番号に連絡しましょう。

携帯電話やIP電話の場合は通話料が有料となるので、なるべく一般電話のフリーダイヤルから連絡するのがおすすめです。解約のタイミングを誤ると余計な月額料金がかかってしまうので、auひかりの開通日が決まったら早めに手続きを進めましょう。

7.開通後に届く案内メールでキャッシュバックの口座を登録する

GMOとくとくBBのキャッシュバックは申込時の手続きが不要で、開通後に届く案内メールに沿って振込口座を登録するだけです。電話で口座番号を伝えたり、複雑な申請書を提出したりする必要はありません。

案内メールは1回目が開通から11ヶ月目、2回目が23ヶ月目に、登録した基本メールアドレス宛に届きます。メールが届いたら案内に沿って口座を登録すると、それぞれ返信した翌月末頃に振り込まれる仕組みです。

受取時期が先になるため、案内メールの見落としには注意が必要です。普段から使っているメールアドレスを登録し、迷惑メールフォルダも定期的に確認しておくと受取忘れを防げますよ。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際の注意点と接続方法

ここでは、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際にチェックしておきたい注意点やネットへの接続方法について紹介します。乗り換え前に確認しておきましょう。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ事業者変更で乗り換える方法はないので切替日もない

ビッグローブ光とauひかりは使用している回線が異なるので「新規契約」での乗り換えになります。事業者変更での乗り換えができないので切替日もありません。

事業者変更は、フレッツ光回線を使用している光コラボ間での乗り換えに利用できる手続きです。そのため、独自回線を使用しているauひかりへの乗り換えには対応していません。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える場合は、auひかりを新規契約しビッグローブ光を解約する必要があると覚えておきましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えで違約金は負担してもらえない場合がある

auひかりには、他社の違約金を負担してくれる「乗りかえスタートサポート」というキャンペーンがありますが、ビッグローブ光からの乗り換えではキャンペーンが利用できない場合があります。詳細は以下の通りです。

表を見ると分かる通り、ビッグローブ光を2017年7月14日以降に申し込んだ方は「乗りかえスタートサポート」を利用できません。その場合、ビッグローブ光の解約にかかる費用は全額自己負担になるので注意しましょう。

ただし、ビッグローブ光は契約更新期間に解約すれば違約金が0円になるので、出費を抑えたい方は契約更新期間に解約しましょう。

また、ビッグローブ光以外にもauひかりの「乗りかえスタートサポート」が適用外になる光回線がいくつかあります。詳しくは、こちらから公式サイトをご確認ください。

auひかりの「乗りかえスタートサポート」が利用できる方は、キャンペーンについてチェックしておきましょう。

ホームタイプはプロバイダによって還元額が異なります。還元方法はau PAYの残高にチャージする仕様なので、事前にau PAYの利用設定も必要です。

au PAYは対象のネット通販や街のお店で利用できるキャッシュレス決済アプリなので、現金と同じように利用できます。

発生した違約金に応じて最大30,000円まで還元してくれるので、他社からauひかりに乗り換えを検討している方はぜひ活用してくださいね。

※最新情報は公式サイトでご確認ください

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換え後、PCやテレビへのネットの接続方法

auひかりに乗り換えた後の、PCやテレビへのネット接続方法は以下の通りです。

普段Wi-Fiを設定する手順と大きく変わりません。ONUの接続方法などより詳細な手順が知りたい方は、auの「接続設定ガイド」を確認しましょう。

手順通りに進めれば、機械が苦手な方でも問題なく接続できますよ。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えるとプロバイダは8社から選べる

auひかりでは以下の8社のプロバイダから選べます。

プランやタイプによって使えるプロバイダが異なるので注意してください。ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEなので、BIGLOBEであればauひかりでも引き続き利用可能です。

ただし、本記事のおすすめ窓口であるGMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取るには、プロバイダをGMOとくとくBBにする必要がある点は覚えておきましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際に工事から開設までの必要な期間は1〜2ヶ月程度

auひかり公式サイトによると、auひかりホームは申し込んでから1ヶ月から2ヶ月程度で開通します。auひかりマンションは申し込みから2週間程度での開通が可能です。

ただし、利用するエリアや工事状況によってはさらに時間がかかる恐れがあるので注意しましょう。引越しシーズンなど申し込みが混み合っている場合も、開通まで時間がかかる可能性があります。

余裕をもってスケジュールを組むようにしましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えてもauスマートバリューは継続できる

ビッグローブ光もauひかりもauスマートバリューに対応しているため割引の継続利用が可能です。

ただし、契約光回線が変更になった旨を連絡し手続きを行う必要があります。auひかりの利用開始日がわかった時点で、auお客さまセンターに電話して手続きを行いましょう。

変更手続きが間に合わずに割引が廃止されてしまった場合は、auスマートバリューの再申込が必要です。au IDでログインの上、こちらのページから手続きしてください。

なおBIGLOBEモバイルとのセット割引は、auひかりに変更した時点で廃止されてしまうので注意しましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際に準備すべき書類について

特に乗り換えの際に必要な書類はありません。しかし、他社違約金負担のキャンペーンを利用する場合は、契約解除に伴う違約金や工事残債が発生したことを証明できる書類の用意をしましょう。

請求書などのコピーが有効です。

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは事業者変更・転用の手続きが利用できないため、それらの手続きに伴う承諾番号の発行も必要ありません。

また、GMOとくとくBBで申し込む場合、キャッシュバックの口座登録は開通後に届くメールで行うため、口座情報がわかるものを手元に用意しておくと手続きがスムーズに進みますよ。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えると通信速度が速くなる可能性がある

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えると、通信速度が速くなる可能性が高いでしょう。

ユーザーが通信速度を測定し投稿できるWEBサイト「みんなのネット回線速度」にて、ビッグローブ光とauひかりの通信速度を調べました。

引用元：みんなのネット回線速度（26年6月現在）

ビッグローブ光はフレッツ光回線を借りて通信サービスを提供する光コラボ事業者です。一方、auひかりは独自の光回線を所有しています。

ビッグローブ光はフレッツ光やその他の光コラボ事業者と回線を共有していますが、auひかりは自社のみ回線を使用できるという違いがあります。

回線を利用するユーザー数はauひかりの方が少ないため、回線が混雑しにくく安定する傾向にあるのです。実測値でもauひかりの方が上回っているので、通信速度の速さや安定性を重視している方は、auひかりへの乗り換えを検討することをおすすめします。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えた際の固定電話はNTT発番のみ引き継げる

今使っている電話番号がNTT加入電話契約時に発番したものであれば、auひかりでも引き続き同じ電話番号を利用できます。ただし、ビッグローブ光電話で新たに発番した電話番号は、auひかりに引き継ぐことができません。

今利用中の電話番号がNTTで発番されたものなのか、ビッグローブ光電話加入時に新規発番したものなのか確認することをおすすめします。

電話番号をauひかりで引き続き利用する場合は、契約申込みの際に必ず「番号ポータビリティ」の手続きを行ってください。引き継げるかどうか不安な場合は、申し込み前にNTTへ問い合わせて発番元を確認しておくと安心です。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えると初期費用はかかるが工事費は実質無料になる

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えた際には、以下の手数料が発生します。

auひかりでは新規登録料として3,300円かかりますが、どの光回線でも登録料は発生します。

また、ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは開通工事が必須なので、工事費も最大48,950円かかります。ただし、auひかりでは工事費を月額料金から割引して実質無料にするキャンペーンを行っているので、条件をクリアし契約期間を満了すれば工事費を0円にできます。

初期費用ではありませんが、auひかりに乗り換えるタイミングによってはビッグローブ光の違約金や工事費の残債が発生する場合があります。

現在（2024年2月1日以降の申し込み）の違約金は、ファミリータイプが4,100円・マンションタイプが3,000円です。2022年7月1日〜2024年1月31日の申し込みは4,230円・3,360円、2022年6月30日以前の契約は最大20,000円になる場合があるので注意しましょう。

違約金や工事費の残債はビッグローブ光のマイページで確認できるので、乗り換え前にぜひチェックしましょう。

引越しでauひかりに乗り換えた後の撤去費用は無料

引越しと同時にビッグローブ光からauひかりに乗り換えた場合、元の住居ではビッグローブ光の契約や光回線は不要になります。ビッグローブ光では回線撤去にかかる費用は無料のため、不要になった光回線は無料で撤去・回収してもらえます。

賃貸物件で退去時に原状回復の条件がある場合には撤去工事の申し込みを行いましょう。

ただし、回線の撤去工事をしないことも可能です。例えば持ち家を売却して引っ越す場合や、集合住宅で元々光回線が敷設済みだった場合などは、光回線を残したまま引っ越してしまっても問題ありません。

なお、撤去工事費用は無料ですが、開通工事費の残債は一括支払いになるので注意しましょう。残債がいくら残っているのか、乗り換え前にマイページで確認しておくと安心ですよ。

auひかりの基本情報｜料金・速度・プロバイダ・解約料金・キャッシュバック一覧表

引用元：auひかり

auひかりは独自回線を使用した光回線で、フレッツ光回線を使用している光コラボとは異なります。そのため、通信速度が速いことに定評があり、動画編集など通信速度の速さを重視する方に重宝されています。

ここでは、auひかりの月額料金や通信速度など下記の項目について解説します。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

auひかりの料金【auひかり ホーム】

auひかりホームタイプは、通信速度と定期契約期間によって料金が異なります。

1ギガ・5ギガ・10ギガの速度プランに対し、それぞれ『ずっとギガ得プラン（3年契約）』『ギガ得プラン（2年契約）』の定期契約プランと『標準プラン（定期契約なし）』が設けられています。具体的な料金は以下の通りです。

※（）は2022年6月30日以前の契約者の違約金額

2年で引越しの予定があるなど、特別に事情がない限りは料金が1番安い、3年契約の『ずっとギガ得プラン』がおすすめです。また、5ギガ・10ギガタイプは1ギガタイプよりも対応エリアが狭いので、乗り換え前には対応エリアの検索を忘れずに行いましょう。

auひかりの提供エリアの確認方法を画像つきで分かりやすく解説！｜エリア外だった場合の代替え回線は？

auひかりの料金【auひかり マンション】

続いて、auひかりマンションの料金についてご紹介します。

auひかりのマンションタイプは建物の設備に応じて設定された8つのプランで、それぞれ『お得プラン（2年契約）』『お得プランA（2年契約）』または『標準プラン（定期契約なし）』から選ぶことができます。

※標準タイプの場合は違約金なし
（）は2022年6月30日以前の契約者の違約金額

auひかりのマンションタイプのプランは建物の設備に応じて契約できるものが決まっているので、自分で選ぶことができるのは「お得プラン（A）にするかどうか」のみです。

『タイプG』『都市機構G』のマンションタイプ対象の方は、基本料金が安くなる2年契約の『お得プラン』がおすすめです。一方で『タイプG』『都市機構G』以外のマンションタイプは『お得プランA』を選んでも料金が安くなるわけではないので、解約時の違約金を考えるなら標準プランがおすすめです。

『お得プランA』は、定期契約をすることでおうちトラブルサポートというオプションが無料になるという特典がついています。必ずしもすべての方が必要になるオプションではないので、検討してから定期契約するかどうかを決めてみましょう。

auひかりの速度

auひかりの平均通信速度は以下の通りです。

引用元：みんなのネット回線速度（26年6月現在）

ビッグローブ光を含む光コラボ事業者はフレッツ光回線を共有しているため、夜間などに回線が混雑しやすい傾向があります。一方でauひかりは独自回線を扱っており、フレッツ光回線を使用する光コラボと比べて混雑の影響を受けにくいのが強みです。

回線工事の手間などはありますが、通信速度の安定性を重視したい方はauひかりがおすすめですね。

auひかりのプロバイダ

auひかりで使えるプロバイダは以下の通りです。

auひかりは、複数のプロバイダから選ぶことが可能です。ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEなので、auひかりでも引き続き利用できます。

マンションはプランのタイプによって使えるプロバイダが異なるので注意しましょう。

GMOとくとくBBではオプションなしでも72,000円・最大114,000円のキャッシュバックがもらえますが、このキャッシュバックを受け取るにはプロバイダをGMOとくとくBBにする必要があります。プロバイダ別の実測速度でもGMOとくとくBBは上位なので、特にこだわりがない方にはGMOとくとくBBがおすすめです。

auひかりのキャッシュバック

auひかりで現在利用できるキャッシュバックを、代理店別に表でまとめました。

この中で1番のおすすめは「GMOとくとくBB」です。オプションなしでも72,000円・最大114,000円のキャッシュバックに加えて高性能Wi-Fiルーターが無料でもらえるうえ、キャッシュバックの口座登録を開通後に届くメールで行うだけなので、複雑な申請も必要ありません。

キャッシュバックは開通から11ヶ月目と23ヶ月目の2回に分けて振り込まれます。受取忘れを防ぎたい方は、案内メールが届くGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめですよ。

※最新情報は公式サイトでご確認ください

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ビッグローブ光からauひかりへ乗り換え｜事業者変更と新規契約の違い

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは、新規契約です。この章では、事業者変更と新規契約の違いについて詳しく解説します。

まずは、以下の比較表をご覧ください。

事業者変更の場合は、開通工事が不要である点や、これによりネットが使えなくなる期間が存在しない点が魅力です。ただし、事業者変更は、フレッツ光の回線を利用している光コラボ間のみ手続き可能であるため、auひかりに乗り換える際には利用できません。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える場合には、auひかりを新規契約しビッグローブ光を解約する必要があります。

それぞれの手続きがどのようなものなのか、以下で詳しく解説していきます。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換え｜事業者変更はフレッツ光回線同士の乗り換え

事業者変更とは、フレッツ光回線を利用している光コラボ間の乗り換え時に利用できる手続きです。利用する回線は変わらず事業者が異なるだけなので、回線工事が不要なのが特徴です。

さらに事業者の切り替えを行うだけなので、インターネットが使えない空白期間もありません。

ビッグローブ光で事業者変更を行うには、ドコモ光など光コラボ事業者への乗り換えが必要です。auひかりは光コラボ事業者ではなく独自回線を所有している会社なので、事業者変更は利用できません。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換え｜新規契約はフレッツ光から他回線への乗り換え

新規契約とはインターネット環境がない、または他の回線を引いている場所で新たに光回線を設置するための契約です。ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは「新規契約」です。

光回線の設置工事が必要になるため工事費用が発生し、申し込みから開通まで1ヶ月から2ヶ月ほど時間がかかるのが特徴です。

これまで光回線を使っていなかった方や、ADSLなど別の回線を使っていた方が光回線を契約する際に必要な手続きです。auひかりは光回線ですがフレッツ光とは異なる独自回線なので、auひかりへ乗り換える際も新規契約しビッグローブ光を解約する必要があります。

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ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えると貰えるキャッシュバック

auひかりを取り扱う代理店で現在もらえるキャッシュバックは以下の通りです。

それぞれの代理店によってもらえるキャッシュバックの金額は大きく異なり、キャッシュバックをもらうには条件を満たす必要があります。条件も代理店によって異なるので、指定オプション加入など別途契約が必要なものは必ず確認しておきましょう。

その中でもオプションなしでも72,000円・最大114,000円ともらえる金額が高く、高性能Wi-Fiルーターも無料のGMOとくとくBBが1番おすすめです。申請も開通後のメール返信だけで完結するので、受取忘れの心配も少なく安心ですよ。

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ビッグローブ光からauひかりはどっちがいい？料金や速度の違いを比較

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える手順や注意点について解説しましたが、ビッグローブ光とauひかりは実際にどちらが良いのでしょうか。本章では、ビッグローブ光とauひかりの料金と通信速度について比較します。

料金はあまり変わらず、むしろauひかりの方が高額になる場合もありますが、通信速度はauひかりの方が速い傾向にあります。料金を安くする目的でauひかりを使うよりも通信速度を改善したい方にauひかりは適しているでしょう。

それでは、料金と速度をそれぞれ順番に比較していきましょう。

ビッグローブ光とauひかりの料金を比較

ビッグローブ光とauひかりの月額料金を比較します。

ホームタイプは、3年目からはauひかりの方が安いので、長期利用の方にはauひかりがおすすめといえるでしょう。ただし、マンションタイプは、auひかりのプランがどれになるかによって料金が大きく変わるので、どちらが安いとは言い切れません。

こちらからエリア検索をしてご自身のマンションがどのプランになるかチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光とauひかりの速度を比較

ビッグローブ光とauひかりの速度を比較した結果、auひかりの方が速いことがわかりました。

※引用元：みんなのネット回線速度（26年6月現在）

月額料金はauひかりの方が高くなる場合もありますが、通信速度はauひかりの方が速くなる可能性が高いといえるでしょう。auひかりは独自回線を使用しているため、フレッツ光回線を使うビッグローブ光よりも混雑の影響を受けにくく速度が安定しやすい傾向にあります。

ビッグローブ光の通信速度でも充分パソコンやスマホを利用できますが、動画編集をしたい・高画質なオンラインゲームをプレイしたいなど通信速度の安定性にこだわりがある方にはauひかりがおすすめです。

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ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える３つのメリット

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える3つのメリットは以下の通りです。

auひかりは所有している回線が異なるため、auひかり新規契約時に開通工事を行いビッグローブ光を解約するなど手間がかかります。その一方でキャッシュバック額が大きいなど金銭的なメリットもあり、さらに通信速度がより快適になることが期待できます。

メリット１：通信速度が速くなる

ビッグローブ光とauひかりの通信速度は以下の通りです。

引用元：みんなのネット回線速度（26年6月現在）

実測値を見ると、auひかりの方がビッグローブ光より下り・上りともに上回っていることがわかります。ビッグローブ光も充分速い速度でインターネットを利用できますが、動画編集など容量の大きなデータをよく扱う方はauひかりの方が快適に利用できるでしょう。

メリット２：キャッシュバックがもらえる

auひかりはどの代理店もキャッシュバックキャンペーンを行っており、50,000円以上もらえる代理店も少なくありません。特にGMOとくとくBBはオプションなしでも72,000円・最大114,000円ともらえるので、auひかりに乗り換えることで工事費が発生するなど費用がネックになっている方にもおすすめです。

さらに、auひかり公式キャンペーンで違約金や工事費残債の還元も行っているので、ビッグローブ光で違約金が発生する方や工事費の残債がある方もお得に乗り換えられます。GMOとくとくBBなら高性能Wi-Fiルーターも無料でもらえるので、初期費用を抑えたい方にぴったりですよ。

メリット３：auスマホのセット割は変わらず使える

ビッグローブ光でauスマートバリューを利用していた方は、auひかりでも引き続き利用できます。

光回線を乗り換えると基本的にこれまで適用されていたセット割は廃止されてしまいますが、乗り換えても引き続きお得な料金でネットもスマホも使えるのはメリットといえるでしょう。今までauを使っていなかった方は、auひかりへの乗り換えを機にスマホもauに乗り換えてみるのもおすすめです。

また、auひかりはUQモバイルの「自宅セット割」にも対応しています。

※スマホプラン料金より割引

auスマートバリューとの併用も可能なので『通信量の多い大学生にはauプラン、その他の家族はUQモバイル』などの形で契約しても家族全員が割引対象になりますよ。家族が多いほどお得になるので、ぜひ利用してくださいね。

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ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える３つのデメリット

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるデメリットは以下の通りです。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えると通信速度が速くなるメリットはありますが、回線工事が必要など手間もかかります。また、auひかりは関西地域に対応していないなどエリアが狭いので、利用する際は対応しているかどうか必ずチェックが必要です。

デメリット１：月額料金が高くなる場合がある

ビッグローブ光がシンプルなプラン設計なのに対し、auひかりは利用者の環境によってプラン料金が変動するため、場合によってはビッグローブ光からauひかりへの乗り換えで月額料金が高くなる可能性があります。

ホームタイプは、3年目以降はauひかりの方が安いですが、1年目と2年目はビッグローブ光の方が安くなっています。また、マンションタイプに関しては、auひかりのプランによって月額料金が大きく変わります。

1,000円以上高くなる場合もありますので、こちらからエリア検索をしてご自身のマンションがどのプランになるか確認するようにしましょう。auひかりのマンションタイプは、自分でプランを選ぶことができませんのでご注意ください。

デメリット２：回線工事の手間がかかる

光コラボ事業者間の事業者変更であれば工事不要で、回線が切り替わるのを待つだけで乗り換えられます。一方でauひかりは光コラボ事業者ではないため、auひかりを新規契約しビッグローブ光を解約しなければいけません。

当然回線工事も必要になるので、立ち会いも必要になります。普段、仕事や家庭のことで忙しい方など、手続きに手間がかかることに抵抗がある方は、ビッグローブ光と同じ光コラボの「ドコモ光」や「ソフトバンク光」への乗り換えがおすすめです。

光コラボについては、こちらの記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

光コラボおすすめランキング比較表！損しない選び方と速度・料金・キャンペーンを比較

デメリット３：対応エリアが狭い

auひかりのホームタイプは全国どこでも契約できる光回線ではないので、対象外エリアが存在します。auひかりのホームタイプは以下の県では利用できません。

基本的に東海地方・関西地方・沖縄は提供エリア外となっているので、auひかりのホームタイプを使いたくても対応していないエリアに住んでいる場合は、別の光回線を契約する必要があります。

東海地方では「コミュファ光」関西地方では「eo光」沖縄では「auひかり ちゅら」がそれぞれauスマートバリュー対応で光回線を運営しているので、スマホセット割を継続したい方はこちらの光回線もチェックしてみてくださいね。

また、上記以外の都道府県に住んでいる方も、必ず事前にこちらからエリアチェックを行いましょう。お住まいのエリアによっては5ギガ・10ギガの提供範囲がさらに狭くなる場合もあるので、高速プランを検討している方は特に注意が必要です。

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ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際によくある質問集

次に、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際によくある質問をまとめました。

トラブルがあった際の窓口や問い合わせ先などについて詳しく紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

auひかりの不具合や問題があった時の問い合わせ先

auひかりの問い合わせ電話番号は以下の通りです。

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、案内に従ってダイヤルを押してください。接続設定や故障に関する問い合わせであれば「1」を押すとオペレーターとの通話が可能です。

利用しているプロバイダがau one net以外の方は「提携プロバイダの連絡先一覧」を確認しましょう。

ビッグローブ光の苦情窓口はないがインフォメーションデスクはある

インフォメーションデスクの電話番号は以下の通りです。

一般電話からはフリーダイヤルが利用できますが、携帯電話やIP電話の場合は有料電話となるので注意しましょう。この窓口では、サービスや契約内容の確認など事務手続きに関する問い合わせが可能です。

ビッグローブ光はKDDIの子会社ではあるが回線はフレッツ光回線

ビッグローブ光はauひかりの運営元であるKDDIの子会社ですが、KDDI回線ではなくフレッツ光回線を利用しています。

そのため、ビッグローブ光とauひかりは兄弟のような関係だといえます。auひかりは独自回線を使っており、ビッグローブ光はフレッツ光回線を利用しているという違いはありますが、auスマートバリューが適用できる点など共通している部分もあります。

auひかりはフレッツ光と比べて対応エリアが狭い傾向にあるため、エリアの広さに関してはビッグローブ光の方が使いやすいです。そのため、auスマートバリューを利用したい方でauひかりが使えない方の多くは、ビッグローブ光を利用している傾向にあります。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際にコース変更は必要ない

ビッグローブ光とauひかりは使用している回線が異なるため、乗り換えの際は必ずauひかりの新規契約・ビッグローブ光の解約を行います。そのため、auひかりに乗り換える際に事前にビッグローブ光でコース変更を行ったり、auひかり申し込み時に別のコースに切り替える必要がありません。

ただし、auひかりを利用する住宅の環境によっては、集合住宅なのに戸建プランの契約が必要などビッグローブ光で利用していたコースと異なる可能性もあります。コース変更が必要な場合は設置住所を入力する時や、設置工事の際に案内されるので、auひかりのオペレーターや業者の指示に従いましょう。

ビッグローブ光とauひかりは二重請求になることはない

ビッグローブ光は利用月から2〜6ヶ月遅れて請求がくるので二重請求に見える場合があります。

ビッグローブ光の解約が完了していれば二重請求になることはありませんが、まだ支払いが完了していないビッグローブ光の請求分がauひかりの請求と被って二重請求のように見える場合があります。

ビッグローブ光の解約翌月より8ヶ月間は「利用明細」のページにログインできるので、二重請求されていると感じる方はこちらから支払い状況を確認してみましょう。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える手順のまとめ

本記事では、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える手順やメリット・デメリットについてまとめました。

下記のような方はauひかりに乗り換えることをおすすめします。

月額料金はビッグローブ光よりも高くなる場合もありますが、通信速度は速くなる可能性が高いので、より快適にインターネットを利用したい方に適しています。さらに、引き続きauスマートバリューを利用できるので、auスマホユーザーの方にもおすすめです。

auひかりをGMOとくとくBBから申し込むとキャッシュバックがオプションなしでも72,000円・最大114,000円もらえます。手続きも開通後に届く案内メールへ口座を登録するだけと非常にシンプルなので、複雑な申請が苦手な方にもぴったりでしょう。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際には、新規契約し解約するという手間がかかりますが、その分、キャッシュバックもたくさんもらえます。キャッシュバックの金額は時期によって変動することがあるので、検討中の方はお早めに手続きしましょう。